Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita – IRIS

Premessa

Le presenti Condizioni Generali ("Condizioni Generali") disciplinano i termini di utilizzo del sito iris.epicsphotostudio.it("Sito") e la vendita dei servizi e prodotti offerti da IRIS. Il Sito è dedicato esclusivamente alla vendita di prenotazioni per sessioni fotografiche dell'iride e Gift Card, da effettuarsi presso la sede di EP o gli ottici partner indicati sul Sito. Utilizzando il Sito, l'Utente conferma di aver letto e accettato senza riserve le presenti Condizioni.

Sezione A – Termini di utilizzo del sito

Art. 1 – Natura del servizio

Il Sito è una piattaforma di prenotazione e vendita di Gift Card. Non è consentito, in alcun caso, il caricamento (upload) di fotografie o file digitali da parte dell'Utente. Il servizio di scatto fotografico macro dell'iride avviene esclusivamente in presenza presso i punti fisici autorizzati.

Art. 2 – Requisiti per l'uso

L'accesso e l'acquisto sono riservati a soggetti di età pari o superiore ai 18 anni. Per i minori, la prestazione fotografica potrà essere eseguita solo previo consenso scritto e presenza del genitore/tutore legale presso la sede dello scatto.

Sezione B – Condizioni di vendita

Art. 3 – Oggetto del contratto

Il contratto ha per oggetto:

• Prenotazioni:acquisto di una data e ora specifica per l'esecuzione del servizio fotografico.
• Gift Card: titoli di legittimazione prepagati per la fruizione futura del servizio, con validità di 12 mesi dalla data di emissione (salvo diversa indicazione) associati a una prestazione specifica o con un valore scelto dal cliente utilizzabile, nei medesimi termini di validità, come buono a scalare da una qualsiasi prestazione, prodotto o servizio IRIS.

Art. 4 – Prezzi e pagamenti

In conformità alla Direttiva Omnibus, i prezzi indicati sono comprensivi di IVA e ogni altra imposta. Eventuali riduzioni di prezzo sono riferite al prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti. Pagamenti accettati: carte, Satispay, Stripe.

Art. 5 – Esecuzione del servizio

Il servizio si considera eseguito al momento dello scatto fotografico presso la sede EP o l'ottico partner. La scelta del partner deve avvenire tra quelli regolarmente elencati sul Sito al momento della prenotazione o dell'utilizzo della Gift Card.

Sezione C – Diritto di recesso e annullamento

Art. 6 – Recesso per prenotazioni (servizi)

L'Utente ha il diritto di recedere dalla prenotazione e richiedere il rimborso integrale della caparra o dell'importo versato solo se la comunicazione perviene via email a info@epracconigi.com entro e non oltre 2 giorni solariprecedenti alla data dell'appuntamento fissato. Oltre tale termine, la caparra o l'importo della prenotazione sarà trattenuto a titolo di indennizzo per il servizio di prenotazione e la mancata disponibilità dello slot per altri clienti.

Art. 7 – Recesso per Gift Card

Per l'acquisto online di Gift Card, l'Utente ha il diritto di recedere entro 14 giornidall'acquisto, a condizione che la Gift Card non sia stata ancora utilizzata per prenotare o effettuare uno scatto.

Art. 8 – Esclusione del recesso (prodotti personalizzati)

Ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti finiti derivanti dallo scatto (es. stampe dell'iride, quadri, file digitali elaborati), in quanto beni chiaramente personalizzati.

Eccezione: il cliente potrà richiedere la ristampa o il rifacimento del prodotto solo qualora il supporto fisico presenti difetti di conformità o requisiti di qualità palesemente non conformi agli standard descritti (es. difetti del materiale, errori di stampa evidenti).

Sezione D – Garanzie e responsabilità

Art. 9 – Garanzia di conformità

IRIS garantisce la conformità dei prodotti fisici (stampe) per 2 anni (Garanzia legale). Eventuali difetti devono essere segnalati entro 2 mesi dalla scoperta.

Art. 10 – Trattamento dati (GDPR)

I dati personali e l'immagine dell'iride sono trattati esclusivamente per l'esecuzione del contratto e la consegna del prodotto, in conformità alla Privacy Policy e al Regolamento UE 2016/679.

Sezione E – Disposizioni finali

Art. 11 – Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori il foro competente è quello di Cuneo.