Condizioni generali di utilizzo e vendita e diritto di recesso

Ultimo aggiornamento del 4-09-2025

Condizioni generali di utilizzo e vendita e diritto di recesso ULTIMO AGGIORNAMENTO DEL 4-09-2025 PREMESSA Le presenti Condizioni Generali ("Condizioni Generali"): Si intendono rese per regolare i termini di utilizzo del sito epicsphotostudio.it (d'ora in avanti: "Sito") Sono applicabili all'utilizzo del Sito ed ai Servizi di seguito indicati Si intendono rese per disciplinare le condizioni di vendita dei prodotti e dei servizi Epics Photo Studio (d'ora in avanti: "Servizi") Costituiscono parte integrante del Sito e dei Servizi offerti da Epics Photo Studio Salvo disposizione espressa contraria, qualsiasi miglioramento di uno o piu servizi esistenti o qualsiasi nuovo servizio promosso da Epics Photo Studio sara sottoposto alle seguenti Condizioni Generali. Le presenti Condizioni Generali potranno essere aggiornate o modificate da Epics Photo Studio; modifiche e integrazioni saranno valide ed efficaci dalla data in cui saranno comunicate agli Utenti mediante pubblicazione sul sito e si applicheranno a decorrere da quella data. Utilizzando il Sito o i Servizi in qualsiasi modo, l'Utente conferma di aver letto, totalmente compreso ed accettato senza riserve le Condizioni Generali. CON TALE ACCETTAZIONE, L'UTENTE REALIZZA UN CONTRATTO E S'IMPEGNA A RISPETTARE TUTTE LE DISPOSIZIONI DELLE CONDIZIONI GENERALI CON: EP di ETTORE PASCHETTA Via Bernini 8 - 12035 Racconigi (CN) P.I./C.F.: IT03884530043 / PSCTTR96C04B791O Email: info@epracconigi.com Telefono: +39 353 426 0340 PEC: ep.racconigi@pec.it In caso di Utente consumatore, intendendosi la persona fisica che compie l'acquisto per scopo non riferibili all'attivita commerciale o professionale eventualmente svolta, verranno applicate le disposizioni di cui al Codice del consumo, D.Lgs. n. 206/2005 successive modifiche e integrazioni. SEZIONE A - TERMINI DI UTILIZZO DEL SITO EPICS PHOTO STUDIO ART. 1 - LICENZA D'USO DEL SITO E SERVIZI Tramite le condizioni generali qui di seguito indicate si definisce e si regola il rapporto contrattuale tra EP di ETTORE PASCHETTA (d'ora innanzi "Proprieta"), proprietario del sito epicsphotostudio.it e dei servizi utilizzabili, e gli utenti (d'ora innanzi "Utente"). La Proprieta concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere ai Servizi Epics Photo Studio e farne un uso personale e non commerciale. I Servizi Epics Photo Studio sono attivabili tramite: epicsphotostudio.it: Sito e-commerce per fotoprodotti personalizzati Uploadly: Applicativo per caricamento sicuro delle fotografie Google Drive: Sistema di backup e archiviazione immagini SumUp: Gateway pagamenti sicuro e certificato L'Utente avra a disposizione una vasta gamma di prodotti e servizi nel mercato della stampa fotografica dedicati al consumatore finale. Tali prodotti e servizi riguardano in particolare: La stampa su carta fotografica delle immagini digitali trasmesse dall'Utente La realizzazione di vari prodotti fotografici personalizzati (album, quadri, calendari, gadget, etc.) La vendita di prodotti non personalizzati (cornici, album standard, gadget) Servizi fotografici professionali per matrimoni ed eventi Questa licenza non include alcun diritto di rivendita o uso commerciale dei Servizi Epics Photo Studio o dei loro contenuti, ne il diritto di raccogliere informazioni, fare uso derivato dei Servizi o utilizzare data mining, robots o simili dispositivi. ART. 2 - REQUISITI PER L'USO DEL SITO Il Sito Epics Photo Studio e riservato a persone di eta pari o superiore ai 18 anni. Per i minori di 18 anni e necessario il consenso e la supervisione dei genitori o tutori legali. ART. 3 - MODALITA DI UTILIZZO Per accedere al sito e utilizzare i servizi di creazione e ordine prodotti, l'Utente deve disporre di: Accesso a Internet (costi di connessione a carico dell'Utente) Attrezzatura necessaria (computer, smartphone, tablet) Fotografie digitali da caricare Il Sito utilizza tecniche di crittografia per proteggere le immagini caricate e i dati personali dell'Utente. L'Utente non puo utilizzare i Servizi per: Fini illegali o non autorizzati Caricare contenuti illegali, offensivi o protetti da copyright Violare diritti di terzi Utilizzare sistemi automatizzati per inviare messaggi al server L'utilizzo del Sito comporta il trattamento dei dati da parte di Epics Photo Studio nel rispetto delle norme GDPR come da Privacy Policy separata. ART. 4 - MODIFICA DELLE FUNZIONI La Proprieta si impegna a mantenere il Sito attivo, esente da errori e sicuro. La Proprieta puo apportare modifiche ai servizi o eliminare funzionalita comunicando all'Utente in anticipo le modifiche sostanziali. ART. 5 - CONDIZIONI DI REGISTRAZIONE La registrazione di un account e obbligatoria per completare gli acquisti. La registrazione comporta il rilascio di: Nome e cognome Indirizzo email Indirizzo di fatturazione e spedizione Dati di contatto L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate. L'Account Epics Photo Studio e ad uso strettamente personale e l'Utente e responsabile della custodia delle credenziali di accesso. SEZIONE B - CONDIZIONI DI VENDITA DEI PRODOTTI E SERVIZI ART. 6 - DESCRIZIONE PRODOTTI E SERVIZI Epics Photo Studio propone una vasta gamma di prodotti e servizi fotografici: Fotoprodotti personalizzati: Stampe fotografiche professionali Album fotografici e fotolibri Quadri e stampe su tela Calendari personalizzati Gadget e accessori fotografici Servizi fotografici: Matrimoni e cerimonie Eventi aziendali Ritratti e book fotografici Servizi fotografici commerciali Prodotti non personalizzati: Cornici e album standard Accessori fotografici Gadget generici ART. 7 - REQUISITI PER L'ACQUISTO L'acquisto dei Prodotti e Servizi Epics Photo Studio e riservato a persone di eta pari o superiore ai 18 anni. ART. 8 - PREZZI E MODALITA DI PAGAMENTO I prezzi dei prodotti, incluse spese di gestione e spedizione, sono indicati sul Sito durante il processo d'ordine. Epics Photo Studio si riserva il diritto di modificare i prezzi, ma applichera sempre i prezzi indicati al momento dell'ordine. I prezzi sono in Euro e includono l'IVA italiana. Pagamenti tramite: SumUp: Carte di credito e debito PayPal: Pagamenti online sicuri Bonifico bancario: Per ordini di importo elevato Epics Photo Studio non applica spese supplementari per gli strumenti di pagamento. ART. 9 - ORDINE DI ACQUISTO ART. 9.1 - DURATA, ESECUZIONE E CONSEGNA Il contratto si conclude al momento della conferma d'ordine comunicata via email con indicazione del numero d'ordine. Tempi di produzione e consegna: Stampe fotografiche: 3-5 giorni lavorativi Album e fotolibri: 7-10 giorni lavorativi Quadri e stampe su tela: 10-15 giorni lavorativi Prodotti personalizzati complessi: 15-20 giorni lavorativi I prodotti sono spediti all'indirizzo indicato nell'ordine tramite corrieri qualificati con tracking. L'Utente puo annullare l'ordine entro 10 minuti dalla conferma tramite le funzioni dedicate nell'area personale. Decorso tale termine, l'ordine entra in produzione e non e piu modificabile. ART. 9.2 - ANNULLAMENTO DELL'ORDINE L'Utente puo annullare l'ordine entro 10 minuti dalla conferma senza penalita e con rimborso integrale. L'annullamento e esercitabile tramite l'area personale del sito. Trascorso il termine, l'ordine entra in lavorazione automatica presso i fornitori qualificati. ART. 10 - GESTIONE FOTOGRAFIE E FORNITORI ART. 10.1 - CARICAMENTO E ARCHIVIAZIONE FOTO Le fotografie caricate dall'Utente tramite Uploadly vengono: Archiviate sui sistemi sicuri di Epics Photo Studio Salvate automaticamente su Google Drive per backup Protette con crittografia durante caricamento e archiviazione Accessibili solo al personale autorizzato ART. 10.2 - CONDIVISIONE CON FORNITORI Per completare gli ordini, le fotografie vengono condivise con: Fornitori di stampa qualificati (solo per produzione ordini) Laboratori fotografici partner (album, stampe, quadri) Corrieri specializzati (se necessario per spedizione) Limitazioni condivisione: Solo foto dell'ordine specifico (mai l'intero archivio) Durata limitata al tempo di produzione Cancellazione automatica dai sistemi fornitori post-consegna Accordi di riservatezza con tutti i partner Divieto utilizzo per scopi diversi dalla produzione ART. 10.3 - CONTROLLO DELLE FOTO L'Utente puo: Richiedere l'elenco fornitori che hanno accesso alle sue foto Bloccare la condivisione con fornitori specifici Richiedere cancellazione immediata da tutte le piattaforme Ricevere conferma di avvenuta cancellazione SEZIONE C - DIRITTO DI RECESSO ART. 11 - ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO PER PRODOTTI PERSONALIZZATI Ai sensi dell'art. 59 comma 1 lett. a) e c) del Codice del Consumo, e escluso il diritto di recesso per: Fotoprodotti personalizzati (stampe con foto cliente, album, fotolibri, calendari, quadri, gadget personalizzati) Prodotti su misura realizzati secondo specifiche del cliente Servizi fotografici gia eseguiti Il processo produttivo e automatizzato e la produzione inizia immediatamente dopo la conferma d'ordine. ART. 12 - DIRITTO DI RECESSO PER PRODOTTI NON PERSONALIZZATI Per prodotti generici non personalizzati (cornici standard, album vuoti, gadget senza personalizzazione), l'Utente dispone di 14 giorni per recedere dal contratto. Il periodo di recesso inizia dal giorno di consegna del prodotto. Per esercitare il recesso: Comunicazione scritta a info@epracconigi.com entro 14 giorni Restituzione prodotto integro nella confezione originale Prodotto non utilizzato, con etichette e accessori Accompagnato da ricevuta/fattura Rimborso: Entro 14 giorni dall'accettazione del reso, con stesso mezzo di pagamento utilizzato. Spese di restituzione: A carico del cliente. SEZIONE D - GARANZIE E RESPONSABILITA ART. 13 - CONFORMITA PRODOTTI E GARANZIE LEGALI Epics Photo Studio garantisce la conformita al contratto dei prodotti e servizi forniti. Garanzia legale: 2 anni per difetti di conformita dalla consegna. Segnalazione difetti: Entro 8 giorni dalla consegna a info@epracconigi.com con numero ordine. Rimedi disponibili: Riparazione o sostituzione gratuita Riduzione prezzo proporzionale Risoluzione contratto (casi gravi) ART. 14 - LIMITAZIONE RESPONSABILITA La responsabilita di Epics Photo Studio e limitata al valore dell'ordine. Esclusioni: Danni indiretti o consequenziali Perdite di profitto Danni da uso improprio Eventi di forza maggiore L'Utente e responsabile per: Diritti sulle immagini caricate Consensi per foto di terzi Utilizzo corretto dei servizi SEZIONE E - PROTEZIONE DATI PERSONALI ART. 15 - TRATTAMENTO DATI Il trattamento dei dati personali e delle fotografie avviene secondo la Privacy Policy disponibile su epicsphotostudio.it. Base giuridica: Esecuzione contratto e consenso esplicito. Fotografie: Trattate esclusivamente per produzione ordini e archiviate secondo policy di conservazione. ART. 16 - DIRITTI GDPR L'Utente ha diritto a: Accesso ai propri dati e foto Cancellazione (diritto all'oblio) Portabilita dati e immagini Rettifica informazioni inesatte Limitazione trattamento Contatto: info@epracconigi.com per esercitare i diritti. SEZIONE F - DISPOSIZIONI FINALI ART. 17 - PROPRIETA INTELLETTUALE Il sito e i suoi contenuti sono protetti da copyright di Epics Photo Studio. L'Utente mantiene i diritti sulle proprie fotografie caricate. E vietata la riproduzione non autorizzata dei contenuti del sito. ART. 18 - CONTENUTO DIGITALE E PROPRIETA Le fotografie fornite dall'Utente sono conservate esclusivamente per l'esecuzione dell'ordine. Conservazione: 30 giorni dopo la consegna per eventuali rifacimenti 5 anni per backup sicurezza (Google Drive) Cancellazione automatica al termine dei periodi L'Utente garantisce di avere tutti i diritti sulle immagini caricate e solleva Epics Photo Studio da responsabilita per violazioni di diritti di terzi. ART. 19 - CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA La violazione delle presenti Condizioni Generali comporta la risoluzione di diritto del contratto. Epics Photo Studio si riserva il diritto di: Disattivare l'account utente Rifiutare ordini futuri Adire l'Autorita Giudiziaria per risarcimento danni ART. 20 - DISATTIVAZIONE ACCOUNT Epics Photo Studio puo disattivare l'account per: Mancato utilizzo per 12 mesi Violazione delle Condizioni Generali Comportamento dannoso verso altri utenti o l'azienda ART. 21 - COMUNICAZIONI Tutte le comunicazioni devono essere effettuate per iscritto: Email: info@epracconigi.com Telefono: +39 353 426 0340 Sede: Via Bernini 8, Racconigi (CN) PEC: ep.racconigi@pec.it ART. 22 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Foro competente: Tribunale di Cuneo per controversie generali Foro del consumatore per utenti consumatori (art. 66-bis Codice del Consumo) ART. 23 - DISPOSIZIONI VARIE Le presenti Condizioni Generali costituiscono l'unico accordo tra Utente ed Epics Photo Studio. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. Qualora una clausola fosse dichiarata invalida, le altre rimangono efficaci. MODULO DI RECESSO (Solo per prodotti non personalizzati) Destinatario: EP di ETTORE PASCHETTA Via Bernini 8 - 12035 Racconigi (CN) Email: info@epracconigi.com Dati del Cliente: Nome: ________________________ Cognome: ____________________ Indirizzo: ____________________ Email: _______________________ Telefono: ____________________ Dati dell'Ordine: N° Ordine: ___________________ Data ordine: _________________ Prodotto: ____________________ Importo: ____________________ Dichiaro di voler recedere dal contratto per il seguente motivo: Modalita rimborso preferita: [] Stesso metodo di pagamento utilizzato [] Bonifico bancario (IBAN): _______________ Data: ____________ Firma: ________________________ ASSISTENZA CLIENTI Per informazioni, ordini e assistenza: Email: info@epracconigi.com Telefono: +39 0172 1836954 Chat: Disponibile sul sito Sede: Via Bernini 8 - 12035 Racconigi (CN) Sito: epicsphotostudio.it PEC: ep.racconigi@pec.it Orari: Lunedi-Venerdi 9:00-18:00